微商大肆刷屏一部分是因為不懂得如何做微商，還有一部分是太過于浮躁，想要快速把產(chǎn)品推給客戶。但是往往是因為這種硬塞式營銷，把客戶推得更遠了。

客戶的需求有兩種，一種是自己已經(jīng)意識到并且有購買欲的需求，一種是存在但不明確的隱形需求。不是每個客戶都會直截了當(dāng)說出自己的需求，所以我們需要通過交流和觀察去發(fā)現(xiàn)他們的隱藏需求，并通過友好的提醒和引導(dǎo)去滿足對方，最終達成交易。今天就來跟大家說說如何挖掘顧客的真正需求之后達成成交?

第一點：問問題

首先問大家一個問題，你成交過的客戶都是沒有聊過天的陌生人嗎？回答當(dāng)然不是。事實證明我們很難去成交陌生人，但是問問題可以拉進客戶的關(guān)系，更加清晰客戶的問題所在。

了解客戶的現(xiàn)狀和病癥，才能對癥下藥。比如，你是易胖型體質(zhì)嗎？還是在什么情況之后才胖的？之前是否有了解過其他減肥產(chǎn)品？效果如何？

這樣一問，那么她就會一一道來了，知道了這些，那你就知道客戶在擔(dān)憂什么問題。任何人都很難成交自己不了解的人。我們要經(jīng)過三五句話找到對方的題目，相識客戶的狀態(tài)與配景等根本環(huán)境。

第二點：戳痛點

販賣就應(yīng)該從痛點動手，要讓客戶看到本身痛點，包羅已往的痛楚與將來的痛點。沒有痛楚就要找出他將來的大概產(chǎn)生的痛點。

例如：“你之前也選擇過其它產(chǎn)品，為什么不接著使用呢?”這句話可以將價格貴，服務(wù)差，效果不好等原因挖出來。這就找到了對方的痛點，一定要用發(fā)問的方法讓客戶本身說出痛點，更有利于你成交。

第三點：放大痛苦

當(dāng)找到客戶的痛點后，就需要放大他的痛苦，讓對方感覺到不買是一種損失。

“你知道嗎？肥胖不僅僅是影響美觀，還會引起多種疾病。比如說肥胖可以導(dǎo)致高血壓、糖尿病、心臟病、高血脂、脂肪肝，現(xiàn)在減下來給自己的健康一個保障?！边@樣子，客戶才會明白這件事的重要性以及對產(chǎn)品的迫切需求。多次追問之后，客戶內(nèi)心就會動搖！

其實，我們的提問是有技巧的。一開始的提出問題，發(fā)掘客戶的需求。在發(fā)現(xiàn)客戶的需求之后，可以放大痛點，客戶會更深入地明確到本身對付產(chǎn)物的急迫需求。到最后碰巧你能幫他辦理，他也就樂意追隨你了。成交是有邏輯的，所有的問題可以構(gòu)成一整套話術(shù)，經(jīng)過這種方法去販賣成交率至多提拔3倍以上。