顧客憑什么買你的產(chǎn)品?就一點:值得購買。可能是你的產(chǎn)品值得購買,可能是你服務(wù)值得購買,可能是你這個人,值得顧客購買支持。怎么讓顧客感知到產(chǎn)品的價值?怎么提高顧客對我們產(chǎn)品衡量的價值?
我們要學(xué)會推銷產(chǎn)品的賣點!有微商小伙伴說自己真的不知道怎么提煉產(chǎn)品的賣點,那怎么辦?不要著急,接下來就跟大家分享幾個提煉自己產(chǎn)品賣點的角度。
角度一:價格
價格是影響消費者決策的重要因素,透明化或者可比性較強的產(chǎn)品以價格作為賣點,在很大程度能夠殺出一條血路。例如:瓜子二手車的賣點是“沒有中間商賺差價”,這就意味著車主可以花更低的價格買到質(zhì)量相同的車。
雖然低價策略簡單粗暴,但頻頻使用降價策略會損害自己產(chǎn)品的價值。采取低價賣點策略,一般是因為自己在控制產(chǎn)品成本方面具有優(yōu)勢(進貨渠道、管理效率等),又或者是因為針對某些產(chǎn)品促銷,能夠帶動后端產(chǎn)品的銷售,從而使整體收益最大化。
角度二:服務(wù)
顧客不僅僅消費產(chǎn)品,很多時候服務(wù)也是消費者購買會考慮的因素。這里的服務(wù)包括現(xiàn)場的服務(wù)和售后服務(wù)。如果能在服務(wù)上提出可衡量的標(biāo)準(zhǔn),不僅可以瞬間吸引客戶,還可以形成口碑傳播。
例如:海底撈憑借其不可撼動的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓客戶折服(上廁所洗手也有服務(wù)員遞上擦手紙巾)等,顧客獲得了更多的好處,肯定更容易選擇在你這里買下單。
以服務(wù)作為賣點的時候,一定是有數(shù)據(jù)有標(biāo)準(zhǔn)地宣傳,如“提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我一貫的宗旨”、“客戶是上帝”這類空洞的宣傳,并不能吸引客戶光顧。
角度三:稀缺
“物以稀為貴”是對人性深刻認(rèn)知,不管是因為原材料的稀缺還是生產(chǎn)數(shù)量的稀缺,都會極大提升產(chǎn)品在消費者內(nèi)心的價值感。
例如:某桃花酒的賣點是“采取祖?zhèn)鞴に囜勚疲磕晗薰?000壇”。稀缺性的使用能驅(qū)動消費者的購買的本能沖動,制造緊迫感(限時搶購、提前預(yù)定)能更好地輔助稀缺性賣點的發(fā)揮。
角度四:附加值
在提供同樣的主營產(chǎn)品,你比競爭對手額外多提供價值,客戶會優(yōu)先選擇你。
例如:早餐店的賣點是“買任意一款點心,即可獲得一杯價值5元的豆?jié){”。附加值產(chǎn)品要與主營產(chǎn)品搭配好,才能相得益彰。
創(chuàng)造出很不錯的賣點后,我們還需要一個步驟,叫賣點證明。沒有事實證明的賣點都是夸夸其談,缺乏說服力,消費者只會一笑置之。怎么證明?售后追蹤,給反饋圖,展示在朋友圈,給你的顧客和潛在顧客看見,證明自己產(chǎn)品的賣點是真實的,有效的,服務(wù)是到位的。
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