在微商創(chuàng)業(yè)里,銷售能力十分重要,關(guān)乎你的業(yè)績,但許多人就是做不好銷售,怎么辦?
在銷售的過程中,遇到的難題都是這些:
如何搞定客戶?如何得到客戶的信任?如何滿足客戶的需求?解決這些難題都是關(guān)鍵。行業(yè)不同,產(chǎn)品不同,銷售技巧也能套用嗎?當(dāng)然能啦,銷售的核心內(nèi)容是一樣的,但也要靈活運用。
要做好銷售,先要了解自己的行業(yè)。
一、熟悉產(chǎn)品
每一個銷售員都要熟悉自己的產(chǎn)品,只有先了解自己的優(yōu)勢,結(jié)合客戶的需要,才能在眾多競品中脫穎而出。所以,對于產(chǎn)品的知識,從這三方面學(xué)習(xí):自己品牌、競品、客戶需求。下面,就要做好筆記了,要如何做去呢?
1、了解產(chǎn)品。了解品牌的發(fā)展歷史,還有產(chǎn)品的核心賣點,以及效果作用等。并且熟記產(chǎn)品的相信,提高自己的專業(yè)知識。
2、競品調(diào)查。跟自己產(chǎn)品處于競爭狀態(tài)的品牌有哪一些,做好充分的調(diào)查,競品的優(yōu)勢和劣勢有哪些,對比自家的產(chǎn)品,想辦法放大自己的優(yōu)勢,重點做宣傳。
3、找出客戶的十大需求。根據(jù)以往客戶的購買情況,總結(jié)出客戶的十大需求,或者做客戶需要調(diào)查。找出客戶的需求后,結(jié)合產(chǎn)品的賣點,有依據(jù)地推送給客戶。
二、積累人脈
正所謂,人脈即資源。有人說,成功來自于85%的人脈關(guān)系,15%的專業(yè)知識。
在我們的工作和生活中,懂得積累人脈的人,更容易成功。特別是做銷售業(yè)務(wù)的,人脈往往就是他們的資源。
其實,很多的客戶都是人脈關(guān)系里的一員。剛成為微信好友的時候,大家都是沒有利益交集,但隨著時間的推移,與你慢慢建立了信任關(guān)系,最終都會成為你的客戶。
那么,我們該如何積累人脈呢?熟人社交是最好的裂變方式,就像我們平時出去玩,要是遇到朋友與她的好友,于是,朋友的朋友也能成為你朋友。由此一來,我們的人脈關(guān)系又拓寬了一步。這種弱關(guān)系,要是不斷地裂變,我們的人脈圈子就變大了。并且研究顯示,你的新商業(yè)機(jī)會更可能來自你的弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò),而不是朋友間緊密的小圈子。但切忌,只有你一味的索取,而沒有付出,是很容易透支自己的人脈關(guān)系。所以,在對待每一個好友時,要真情實意,好好經(jīng)營彼此之間的情感。
三、合理營銷
不管你從事什么行業(yè),都要學(xué)會區(qū)分銷售、推銷、營銷。
銷售指的是滿意客戶的需求,而推銷就是忽略客戶的需求,只想把產(chǎn)品強(qiáng)賣出去。那么,什么是營銷呢?
營銷,叫做創(chuàng)造客戶需求。營銷的前提下,客戶是有隱性需求的,通過打造產(chǎn)品的價值,推廣到精準(zhǔn)客戶的面前,制造購買產(chǎn)品的欲望。
要怎么做好營銷呢?
營銷的核心就是,真正關(guān)懷到消費者被注意到的需求點,滿足客戶的需求和訴求,并且讓消費者的感覺占到便宜。
營銷的手段有千百種,但是不是適合你的產(chǎn)品,就要看如何創(chuàng)新,把產(chǎn)品擺在消費者的面前。
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作者:手工活之家網(wǎng)
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