盡管網(wǎng)上購物的風(fēng)險不可能完全避免,但如果注意防范,手工之家總結(jié)了下面五個方面的防范措施,希望大家能從中有所收獲:
交易對象
選擇商業(yè)信譽(yù)好、經(jīng)營規(guī)模大、商業(yè)信用度高、網(wǎng)民普遍評價優(yōu)的賣家,這樣可以把交易風(fēng)險降到最低。在本地能買到的東西,最好選擇同城交易,以便更容易核實賣方的真實情況,一旦商品質(zhì)量有問題或遭受欺詐,保修、退換起來與賣方交涉也方便,并可大大降低維權(quán)成本。
交易標(biāo)的
網(wǎng)上購買切莫貪便宜,對那些價格和價值完全背離的商品要謹(jǐn)慎,尤其是買高額大件商品時更要謹(jǐn)慎,這樣可避免大的損失。如果賣家的商品價格定得太低就更要小心,一方面可能是假貨,另一方面可能是舊貨或者殘次品。
證據(jù)保全
在網(wǎng)上保存交易記錄是消費者自我保護(hù)的一種有效方法。在交易前可以向?qū)Ψ教釂?,把物品的各種情況問清楚,詢問對方是否可以退貨或換貨,要求對方作出文字性的回復(fù),最好使用即時通訊工具,這樣可以保留答復(fù)內(nèi)容。
如果在和賣家的交流過程中,賣家就商品和服務(wù)做出過某種承諾的話,應(yīng)保留當(dāng)時的交流證據(jù)作為憑證。當(dāng)完成交易后,應(yīng)保管在交易過程中的一切憑證,并要求賣家開具購貨憑證,提供維修保障,同時保留與賣家的往來郵件,以備不時之需。
交易原則:謹(jǐn)慎和保密
消費者在匯款和交易之前,謹(jǐn)慎是必要的,不能為了貪小便宜而失大利;對自己的銀行賬號、密碼等注意保密。
保持警惕是最好的防范措施。做好交易記錄,對異常動態(tài)保持高度警惕,如發(fā)現(xiàn)有任何可疑的活動,應(yīng)立即采取措施如更改密碼或舉報。密碼應(yīng)避免與個人資料有關(guān)系,不要選用諸如身份證號碼、出生日期、電話號碼等作為密碼。建議選用字母、數(shù)字混合的方式,以提高密碼破解難度。密碼應(yīng)妥善保管,并經(jīng)常更改。
識別欺詐
不要輕信任何通過電子郵件、電話和短信等方式索要賬戶和密碼的行為。因為一般情況下,服務(wù)方是不會索要你的賬戶和密碼的。“緊急”狀況、“賬戶狀態(tài)威脅”往往是欺騙性電子郵件的一個明顯特征。這些欺騙性電子郵件聲稱其正在更新文件或賬戶,或聲稱你的賬戶處于危險之中,如果你不立即更新,將會無法進(jìn)行買賣,或要求你通過點擊鏈接或填寫電子郵件中的表格輸入用戶名、密碼或銀行賬號等用戶信息。
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