今天，手工之家跟大家分享一下優(yōu)秀微商在實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)的一些和客戶聊天的經(jīng)驗(yàn)，也是他們個(gè)人的出單秘訣：

一、虛榮的客戶，要多多的贊美、夸獎(jiǎng)

虛榮的客戶在我們的周邊其實(shí)也占不少的數(shù)量，他們的經(jīng)濟(jì)能力一般都不會(huì)太差。最喜歡的就是攀比，這類客戶最喜歡的就是自己的攀比受到贊同，如果是一味的反對(duì)其攀比的想法，反而會(huì)讓其感到厭惡。

我們對(duì)這類客戶多多夸獎(jiǎng)以及贊美，在我們認(rèn)可他們的同時(shí)，他們也會(huì)認(rèn)可我們，在我們的交流中適當(dāng)?shù)奶岬轿覀兊漠a(chǎn)品，并且利用產(chǎn)品對(duì)其進(jìn)行夸獎(jiǎng)，并同時(shí)提到其朋友也買了這款產(chǎn)品，那么這個(gè)客戶基本就算成了。

二、聰明的客戶要多多請(qǐng)教

我們?cè)阡N售中經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶，對(duì)專業(yè)知識(shí)這塊比我們還懂，說(shuō)到一些知識(shí)根本就不需要你做解釋，他們都會(huì)。這類客戶都是比較聰明的。如果我們?cè)诿鎸?duì)這種客戶的時(shí)候，還在以一種普及知識(shí)的態(tài)度去銷售，那么必將被拒之門外。

這樣客戶一般認(rèn)可了我們的產(chǎn)品，那么一定是我們的忠實(shí)客戶。對(duì)這類客戶我們要多上心，交流的過(guò)程中以請(qǐng)教為主，問(wèn)一些稍微有深度一點(diǎn)的問(wèn)題，以表示對(duì)其才華的認(rèn)可。請(qǐng)教的問(wèn)題還是以我們的產(chǎn)品周邊知識(shí)為主，但是不能是和產(chǎn)品直接相關(guān)的問(wèn)題，不然會(huì)失去我們對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)度的認(rèn)可。由此來(lái)一步一步的引導(dǎo)這類的顧客成單。

三、愛(ài)講價(jià)的客戶多贈(zèng)送

我們?cè)阡N售過(guò)程中，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那就是不管什么價(jià)位的產(chǎn)品，就算再便宜都會(huì)有客戶進(jìn)行講價(jià)，對(duì)于這類客戶，他們就是一個(gè)貪小便宜的心態(tài)，想要成單就必須滿足其想法，那么如何在不影響以后原價(jià)銷售的前提下成單呢？最好的方法就是贈(zèng)送小禮品，滿足其占便宜的心理。

四、拿不定主意的客戶幫決斷

在面對(duì)猶豫不決的客戶時(shí)，首先考慮的就是其肯定是有購(gòu)買的能力，也有購(gòu)買的欲望，只是在買不買的心態(tài)中做掙扎，這種時(shí)候我們需要的就是幫助其下決斷，告訴客戶這件產(chǎn)品能對(duì)其帶來(lái)的作用，用產(chǎn)品的價(jià)值幫助其下決斷，成單就是十拿九穩(wěn)了。

五、謹(jǐn)慎多疑的客戶幫分析

很多代理認(rèn)為謹(jǐn)慎多疑的客戶是在挑剔產(chǎn)品，其實(shí)這類客戶在考慮售后以及各方面的原因，說(shuō)白了就是在挑剔我們銷售者本身。這種時(shí)候我們幫助期分析產(chǎn)品的售后，以及信譽(yù)度，立足于他提出的問(wèn)題幫助其分析，問(wèn)題就解決了。

六、做事利索老練的客戶別啰嗦

這一類客戶，一般都是做事十分利索，毫不拖泥帶水，在事業(yè)上應(yīng)該是比較成功的，想到什么就一定會(huì)立馬去實(shí)行。那么這類客戶一旦成為你的準(zhǔn)客戶了，就是八成要成單了，只需要直截了當(dāng)?shù)闹浪囊蓱]，然后給他解答就完事了，若果啰啰嗦嗦，介紹些他不想了解的內(nèi)容，那么這個(gè)客戶一定會(huì)黃，如果有什么產(chǎn)品想介紹，在應(yīng)對(duì)這一類客戶的時(shí)候，應(yīng)該把這個(gè)過(guò)程放在售后或者回訪過(guò)程中。

七、油腔滑調(diào)的客戶別多說(shuō)

這一類客戶一般都是特別的理智，而且其詭辯的特性，他會(huì)主動(dòng)的問(wèn)你很多問(wèn)題，或者提出一個(gè)問(wèn)題等你作出解釋，并在你的話語(yǔ)中找漏洞，要么是為了想要便宜，要么就是為了尋找不買的理由，反正其造成的結(jié)果都是我們不想看到的。要搞定這一類的客戶就是話別多說(shuō)，一個(gè)原因是言多必失，一個(gè)原因是感覺(jué)到你不想搭理他，他有需求就會(huì)直接說(shuō)需求，沒(méi)需求便會(huì)自討沒(méi)趣的不再搭理。雖然有些處理態(tài)度略顯消極，但是也比據(jù)理力爭(zhēng)來(lái)得好。

利用這七個(gè)技巧，在銷售中我們面對(duì)不同的客戶，用不同的方式應(yīng)對(duì)，基本上百分之九十的顧客都能搞定了。

那么除了這七種客戶類型，大家在微商生活中還有沒(méi)有遇到過(guò)其他類型的客戶呢？歡迎在下方留言，大家共同討論。